退換貨政策

退換貨須知
商品到貨後7天內為退換貨保證期，逾期視同驗收完成，恕不受理。
若包裝或配件有毀損、遺失，將無法辦理退換貨。

如非商品瑕疵需退換貨，來回運費由消費者負擔。
如商品運送途中產生瑕疵，請於收到後立即通知我們，並將瑕疵品寄回，我們確認後將盡快補發新品。

如何申請退換貨

1. 個人因素：7天內發送郵件至客服中心，運費由消費者負擔。

2. 品質因素：7天內來信 service@mail.kgiane.com，運費由我方負擔。

3. 退貨流程：7天內聯繫快遞公司，快遞將通知我方進行退款。

請在退換貨時提供訂單號、姓名、電話，並向客服索取退貨地址。

如何取消訂單
請發送郵件至客服中心，註明訂單號、姓名、電話及取消原因。

如有任何疑問，歡迎聯繫線上客服或來信，我們將快速為您處理 💌